Mistery Shopper

Ayudamos a nuestros clientes a definir las variables de seguimiento de la fórmula comercial y a valorar los resultados de la investigación del Mistery Shopper como método de evaluación de la calidad del servicio, desde la experiencia de compra de un "cliente misterioso".

• Definición y selección de las variables a monitorizar
• Definición de los valores y criterios de valoración